Ancien Chef Concierge "Clefs d'Or" dans l'hôtellerie de luxe parisienne, consultant en hospitalité haut de gamme. Il possède 20 ans d'expérience au service d'une clientèle exigeante dans les palaces 5 étoiles.
Jean-Charles a consacré sa carrière à l'excellence du service dans les établissements les plus prestigieux de France et de Suisse. Il connaît intimement les rouages de l'hôtellerie de luxe, des codes tacites pour obtenir un surclassement à la gestion des pourboires et des demandes impossibles. Il démocratise aujourd'hui cet univers en expliquant comment accéder à des prestations d'exception et comment faire valoir ses droits en cas de déconvenue. Son expertise couvre la sélection rigoureuse des hébergements, la distinction entre vrai luxe et marketing, et l'art de vivre à la française exporté à l'international.